¿Qué son las Redes Sociales?
Las redes sociales son sitios de
Internet formados por comunidades de individuos con intereses o actividades en
común (como amistad, parentesco, trabajo) y que permiten el contacto entre
estos, de manera que se puedan comunicar e intercambiar información.
Los individuos no necesariamente
se tienen que conocer previo a tomar contacto a través de una red social, sino
que pueden hacerlo a través de ella, y ese es uno de los mayores beneficios de
las comunidades virtuales.
Tipos de Redes Sociales
Si se quisiera clasificar a las
redes sociales, podría hacerse según su origen y función: existen las de tipo
genéricas, las cuales son muy numerosas y populares (como Facebook o Twitter); están a su vez las redes profesionales
como LinkedIn, que involucran individuos que comparten el ámbito laboral o que
buscan ampliar sus fronteras laborales y pueden ser abiertas o cerradas; y por
último, tenemos a las redes temáticas que relacionan personas con intereses
específicos en común, como música, hobbies, deportes, etc., siendo la más
famosa Flickr (temática: fotografía).
En general, ingresar en una red
social es muy sencillo, ya que simplemente implica rellenar un cuestionario con
datos personales básicos y así obtener un Nombre de usuario y una Contraseña,
que le servirán al usuario para ingresar de manera privada a la red. Mientras
el usuario cumpla los requisitos para el registro en dicha red (por ej. mayoría
de edad), podrá hacerlo sin inconvenientes.
Importancia de las redes sociales
en la empresa.
El auge de la web, se han
desarrollado grandes comunidades en línea a las que comúnmente llamamos “Redes
Sociales”. Debido a su popularidad, se han creado cientos (si no es que miles)
de redes sociales, cada una con características propias que permiten la
interacción entre las personas que se encuentran en la red.
Aunque cada red social es
diferente y cuenta con sus propios usuarios, todas comparten una misma
característica: Se encargan de reunir un gran número de usuarios simultáneamente
eliminando así, la distancia entre ellos.
A diario, gran parte de la
población mundial se encuentra en línea constantemente, por ello, las empresas
han decidido invertir para tener presencia en las redes sociales, y aunque es
cierto que no todas van de acorde con tu producto, existen algunas (las más
populares) que estoy seguro encajan perfecto en tus estrategias de Marketing
Digital y Publicidad.
Es por eso que en esta ocasión he
decido escribir sobre las 3 redes sociales más populares, aunque seguro las
conoces muy bien, hablaremos un poco más sobre sus estadísticas a nivel mundial
y espero que puedas convencerte de usar alguna para posicionar tu marca.
Origen y Evolución de las Redes
Sociales
El origen de las redes sociales
es bastante reciente, se puede decir que surgen en 1995 con la creación de
classmates.com, a manos del estadounidense Randy Conrads. Esta red social
buscaba reunir ex compañeros de colegio, o universidades. Luego, al ver que el
proyecto era exitoso, comenzaron a aparecer nuevas redes que pretendían reunir
amigos, y para el año 2003 ya se habían hecho populares sitios como LinkedIn y
MySpace, con objetivos más específicos.
La Historia detrás de Facebook y
Twitter
Algunas de las redes sociales más
utilizadas al día de hoy son Facebook y Twitter. Con respecto a Facebook, éste
fue creado alrededor de 2004 por un grupo de estudiantes liderado por Mark
Zuckerberg, con el objetivo de mantener en contacto a los estudiantes de la
Universidad de Harvard (USA). Sin embargo, al poco tiempo cualquier persona con
una cuenta de correo electrónico podía unirse. Así, Facebook empezó a ganar
popularidad en el ambiente estudiantil, para luego ampliar su target. La
traducción de la red a varios idiomas, permitió su expansión mundial. Hoy en día
esta red social cuenta con más de 1000 millones de usuarios.
Por otro lado, Twitter fue creado
un poco después que Facebook, alrededor del año 2006 y es una red social que
permite publicar textos medianamente cortos (140 caracteres), que son
popularmente conocidos como “tuits” y que aparecen en la página principal del
usuario que los publica. De esta manera, cada individuo suscripto a dicha red,
puede elegir “seguir” a otros usuarios, y de esta manera ver el contenido de
sus publicaciones.
Fallas de las Redes Sociales: El
Aspecto Negativo
A pesar de que el uso de redes
sociales tiene muchos beneficios, como por ejemplo, contactar con gente que
está lejos, conocer gente nueva, promover la participación del trabajo en
equipo, compartir archivos de manera sencilla (documentos, música, fotografías,
entre otros), también existe un aspecto negativo de éstas, que radica en la
falta de privacidad, ya que cada archivo o publicación de los usuarios cae en
manos de los administradores de la red social, o pueden a su vez ser alcanzados
por hackers, los cuales manipulan así la información para beneficio propio y
perjuicio del usuario. Otro aspecto riesgoso, es el acceso a todo tipo de
contenido (por ejemplo de tipo sexual o violento), que muchas veces resulta
inadecuado sobre todo para grupos sociales vulnerables, como los niños. Esto se
ve evidenciado en muchas ocasiones a casos de acoso, como puede ser el de
adultos que buscan contactar con niños o personas vulnerables; o por parte de
conocidos, como compañeros de escuela que buscan burlarse de otros. Todo esto
está favorecido por el hecho de que los adolescentes y jóvenes son el principal
grupo usuario de las redes sociales.
Ventajas
Reencuentro con conocidos.
Oportunidad de integrarse a
Flashmobs (reuniones de diseño breves vía online con fines lúdicos y de
entretenimiento con el propósito de movilizar a miles de personas)
Excelentes para propiciar
contactos afectivos nuevos como: búsqueda de pareja, amistad o compartir
intereses sin fines de lucro.
Compartir momentos especiales con
las personas cercanas a nuestras vidas.
Diluyen fronteras geográficas y
sirven para conectar gente sin importar la distancia.
Perfectas para establecer
conexiones con el mundo profesional.
Tener información actualizada
acerca de temas de interés, además permiten acudir a eventos, participar en
actos y conferencias.
La comunicación puede ser en
tiempo real.
Pueden generar movimientos
masivos de solidaridad ante una situación de crisis.
Bastante dinámicas para producir
contenido en Internet.
Desventajas
-Son peligrosas si no se configura
la privacidad correctamente, pues exponen nuestra vida privada.
-Pueden darse casos de
suplantación de personalidad.
-Falta en el control de datos.
-Pueden ser adictivas y devorar
gran cantidad de nuestro tiempo, pues son ideales para el ocio.
-Pueden apoderarse de todos los
contenidos que publicamos.
-Pueden ser utilizadas por criminales para
conocer datos de sus víctimas en delitos: como el acoso y abuso sexual,
secuestro, tráfico de personas, etc.
